1.1 Su uso de los productos, software, servicios y sitios web de APPLICATION MOBILE & SOFTWARE, S.L.U con CIF B-76100312 inscrita en el registro Mercantil de Las Palmas y con datos Registrales de inscripción en el tomo 1999, folio 18, hoja nºGC-44.748, inscripción 1ª con CIF:B-76100312, C/ CARLOS I, 35110-SANTA LUCIA DE TIRAJANA (LAS PALMAS)(referidos colectivamente como los “Servicios” en este documento y excluyendo cualquier servicio proporcionado por APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. bajo un acuerdo escrito aparte) es sujeto a los términos de un acuerdo legal entre el usuario y APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. Este documento explica cómo se realiza el acuerdo, y dispone algunos términos del acuerdo.
1.2 A menos que se acuerde otra cosa por escrito con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U., el acuerdo con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. siempre incluirá, como mínimo, los términos y condiciones dispuestas en este documento. Estos se remiten debajo como " los Términos Universales ".
1.3 El acuerdo con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. también incluirá los términos de cualquier Aviso Legal aplicable a los Servicios, además de los Términos Universales. Todos estos se remiten debajo como " los Términos Adicionales ". El usuario podrá leer estos Términos Adicionales en cualquier sitio donde se le vaya a proporcionar el servicio que los incluya.
1.4 Los Términos Universales, juntos con los Términos Adicionales, forman un acuerdo con fuerza legal entre el usuario y APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. en relación con el empleo de los Servicios. Es importante que el usuario tome el tiempo para leerlos con cuidado. En conjunto, este acuerdo legal se remite a debajo como "los Términos".
1.5 Si hay cualquier contradicción entre lo que los Términos Adicionales dicen y lo que los Términos Universales dicen, entonces los Términos Adicionales tendrán prioridad en relación con aquel Servicio.
1.6 Los plazos de los servicios son orientativos y pueden sufrir cambios sin previo aviso, los usuarios que deseen cancelar cualquier servicio por desconformidad en los plazos de tramitación deberán solicitarlo desde support y esperar confirmación por parte de APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. para ser anulado y reembolsado el importe.

2.1 Para usar los Servicios, el usuario primero debe estar de acuerdo a los Términos. El usuario no puede usar los Servicios si no acepta los Términos. 2.2 El usuario puede aceptar los Términos de las siguientes maneras:
(a) Clickando para aceptar o estar de acuerdo a los términos, esta opción está disponible en el interfaz de usuario de APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. para cualquier Servicio.
(b) Usando los Servicios. En este caso, el usuario entiende y conviene que tratará su empleo de los Servicios como la aceptación de los Términos de aquel punto adelante.
2.3 El usuario no puede usar los Servicios y no puede aceptar los Términos si
(a) El usuario no es mayor de edad para formar un contrato obligatorio con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U.
(b) El usuario es una persona excluida de recibir los Servicios conforme a las leyes de Españolas u otros países incluyendo el país en el cual es residente en el que usa los servicios.
2.4 Antes de continuar, el usuario debería imprimir o salvar una copia local de los Términos Universales para sus registros.

3.1 APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. tiene filiales y entidades afiliadas legales en el mundo entero (" Filiales y Afiliados "). A veces, estas empresas le proporcionarán los Servicios de parte de APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. El usuario reconoce y conviene que las Filiales y Afiliados serán titulados para proporcionarle los Servicios.
3.2 APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. constantemente innova para proporcionar la mejor experiencia posible para sus usuarios. Usted reconoce y conviene que la forma y la naturaleza de los Servicios que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. proporciona pueden cambiarse cada cierto tiempo sin previo aviso.
3.3 Como parte de esta constante innovación, el usuario reconoce y conviene que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U puede pararle (permanentemente o temporalmente) el suministro de los Servicios (o cualquier rasgo dentro de los Servicios) a usted o a los usuarios en general sin previo aviso. El usuario puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. El usuario no tiene que informar expresamente a APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. cuando deje de usar los Servicios.
3.4 El usuario reconoce y acepta que si APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. incapacita el acceso a su cuenta, se le puede impedir tener acceso los Servicios, los detalles de cuenta o cualquier archivo u otro contenido que esté contenido en su cuenta.
3.5 El usuario reconoce y acepta que mientras APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. no ha fijado un límite de las transmisiones que puede enviar o recibir a través de los Servicios o la cantidad de espacio utilizado para la provisión de cualquier servicio, APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. S.L.U puede fijar los límites en cualquier momento, a juicio propio.

4.1 Para tener acceso a ciertos Servicios, se le puede requerir que proporcione cierta información (como identificación o detalles de contacto) como parte del proceso de registro para el Servicio, o como la parte de su empleo continuado de los Servicios. el usuario conviene que cualquier información de registro que usted da a APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U siempre será exacta, la corregirá y la actualizará.
4.2 El usuario acepta que usará los Servicios sólo para los propósitos permiten los Términos (a y b) a cualquier ley aplicable, regulación o prácticas aceptadas generalmente o directrices en las jurisdicciones relevantes (incluyendo cualquier ley en cuanto a la exportación de datos o software de Estados Unidos u otros países relevantes).
4.3 El usuario acepta que no accederá (ni intentará acceder) a ninguno de los Servicios por ninguna interfaz que no sea la que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. proporciona, a no ser que expresamente se le haya permitido hacerlo así en un acuerdo por separado con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. el usuario expresamente acepta no acceder (o intentar acceder) a ningún Servicio por ningún medio automatizado (incluyendo el empleo de scrpits o bots web) y asegura que cumple con las instrucciones dispuestas en cualquier archivo robots.txt sobre los Servicios.
4.4 El usuario acepta que no colaborará en ninguna actividad que interifiera o perturbe los Servicios (o los servidores y redes que están conectados con los Servicios)
4.5 A menos que se le haya permitido específicamente en un acuerdo aparte con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U, el usuario acepta que no reproducirá, duplicará ni copiará los Servicios para ningún fin.
4.6 El usuario conviene que es el único responsable (y que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. no tiene ninguna responsabilidad sobre usted o cualquier tercero) de cualquier violación de sus obligaciones conforme a los Términos y de las consecuencias (incluyendo cualquier pérdida o daño que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. pueda sufrir) de cualquier violación de los Términos.

5.1 Usted entiende que toda la información (como ficheros de datos, el texto escrito, el software, la música, archivos de audio u otros sonidos, fotografías, vídeos u oras imágenes) al cual usted puede tener el acceso como parte de, o por empleo de los Servicios, es responsabilidad exclusiva de la persona que los generó. Toda la información se remite debajo como "el Contenido".
5.2 Usted debería ser consciente que el Contenido presentado como parte de los Servicios, incluyendo, pero no limitando a la publicidad en los Servicios y el Contenido patrocinado dentro de los Servicios puede ser protegido por los derechos de propiedad intelectual que poseen los patrocinadores o los anunciantes que proporcionan aquel Contenido a APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. (o por otras personas o empresas sobre su nombre). Usted no puede modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos basados en este Contenido (en el todo o en parte) a no ser que expresamente le hayan dicho que usted puede hacerlo (APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. o los propietarios de aquel Contenido) en un acuerdo separado.
5.3 APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. se reserva el derecho (pero no tiene obligación) de mostrar previamente, revisar, filtrar, modificar, descartar o quitar parte o todo el Contenido de cualquier servicio.
5.4 Usted acepta que es el único responsable (y que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. no tiene ninguna responsabilidad ) de cualquier Contenido que usted cree, transmita o muestre usando los Servicios, y de las consecuencias de sus acciones (incluyendo cualquier pérdida o daño que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. pueda sufrir) por hacerlo.

6.1 Usted reconoce y conviene que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. (o sus licenciadores) poseen todo el derecho legal, el título y el interés de los Servicios, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual que subsiste en los Servicios (si aquellos derechos resultan ser registrados o no, y en cualquier parte del mundo donde aquellos derechos puedan existir). Usted además reconoce que los Servicios pueden contener información que es confidencial de APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. y que usted no revelará tal información sin que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. le de el consentimiento previo por escrito.
6.2 A no ser que usted haya llegado a otro acuerdo por escrito con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U, nada en los Términos le da derecho de usar cualquiera de nombres comerciales, marcas registradas, señales de servicio, logos, nombres de dominio, y otros rasgos de marca distintivos de APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. 8.3 Si se le ha dado un derecho explícito de usar cualquiera de estas características de marca en un acuerdo aparte escrito con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U., entonces usted acepta que su empleo de tales características será en cumplimiento con aquel acuerdo, cualquier provisión aplicable de los Términos, y las directrices de empleo de características de marca de APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. actualizadas cada cierto tiempo
6.4 Aparte del limitado conjunto de licencias expuestas en la Sección 11,APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U acepta que no obtiene ningún derecho o interés de usted (o sus licenciadores) bajo esos términos en ninguno de los Contenidos que usted transmite o envía en, o a través de, los Servicios, incluyendo cualquier propiedad intelectual que subsista en esos Contenidos. A menos que usted haya llegado a otro acuerdo escrito con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U., acepta que es responsable de proteger y reforzar estos derechos y que APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U. no tiene obligación de hacerlo por su parte
6.5 Usted acepta que no quitará, oscurecerá, o cambiará ningún aviso de derecho de propiedad (incluyendo derechos de autor y avisos de marca registrada) que puede ser puesto o contenido dentro de los Servicios.
6.6 A menos ue usted haya sido expresamente autorizado para hacerlo en un acuerdo escrito con APPLICATION MOBILE & SOFTWARE S.L.U., acepta que no usuará ninguna marca registrada, marca de servicio, nombre comercial o logo de ninguna empresa u organización de modo que pueda causar confusión sobre el propietario autorizado de las marcas, nombres o logos.

Devolvemos el importe integro del servicio prestado en los siguientes casos:
A.) El código no existe. Si no existe código de liberación alguno asociado al pedido, nos comprometemos a realizar la devolución integra del pago siempre y cuando no se trate de un caso expuesto en los puntos del apartado (2.) Subapartados "A", "B", "C", “D” o “E”, expuestos a continuación.
B.) El código de liberación o las instrucciones son incorrectas. Si en el proceso de liberación el terminal indica que el código es erróneo el usuario deberá enviar las pruebas que le solicitemos así como un video demostrativo sin cortes que muestre el IMEI y cómo introduce el código en el terminal. La imagen deberá ser suficientemente nítida para distinguir las teclas y los textos de la pantalla y deberá mostrar el terminal completo en todo momento. En caso de detectar un error a la hora de introducir el código a través del video, nos pondremos en contacto con el usuario vía correo electrónico detallando la solución al problema. En caso contrario, si se tratase de un error real en el código o en las instrucciones nos comprometemos a realizar la devolución integra del pago siempre y cuando el error no se deba a los casos expuestos a continuación.

No devolvemos el importe del servicio prestado si:
A.) El IMEI está Bloqueado por pérdida, robo o impago Podemos liberar el móvil en estas condiciones, pero no deshacer el bloqueo de IMEI que impone la operadora (proveedor de telefonía vinculado al terminal) en casos de pérdida, robo o impago. En estos casos el terminal con IMEI bloqueado no se podrá conectar a ninguna red para realizar llamadas pese a estar liberado correctamente. Antes de solicitar la liberación de un terminal de origen desconocido, compruebe que no tiene el IMEI bloqueado por la operadora. Asimismo declaramos que no prestará servicios relacionados con la modificación del IMEI bajo ningún concepto.
B.) Si el contador de Intentos está Agotado Si el terminal no se puede liberar por IMEI porque tiene un contador que limita el número de intentos y éste está agotado.
C.) Si hay errores en el pedido Porque los datos introducidos por cliente al realizar el pedido no son correctos: Número de IMEI, número de serie, marca, modelo u operador del terminal y dirección de correo de contacto.
D.) Por rebasar los tiempos de entrega de Códigos de liberación Los tiempos de liberación mostrados en la web son orientativos. Por lo que no procederemos al rembolso del importe por este motivo.
E.) Si el terminal ha sido manipulado o dañado de alguna manera.

Realizaremos los reintegros con el mismo método de pago con que el usuario realizó la la compra y se tramitarán en un plazo de entre 48 y 72 horas laborables dependiendo de la entidad bancaria del usuario. En caso de fallar la liberación por IMEI ofreceremos la posibilidad de realizar la liberación por cable siempre que esta sea posible. En caso de aceptar la oferta, el usuario tendrá que realizar un nuevo pedido con la solicitud correspondiente

- Los pedidos de liberación por IMEI se tramitan de manera automática. Las solicitudes son automáticamente ejecutadas y no podrán cancelarse ni reembolsarse. Si se desea cancelar un pedido de liberación por cable sólo podrá hacerlo dentro de la hora siguiente al pago. Esta cancelación obligará al pago de unos gastos de gestión que oscilarán entre 10€.